情報審査活動

1. アットホームに寄せられる
ご指摘やお問合せの窓口設置

成約済みの物件が公開されている、広告に載っている内容が異なっていた、などのご指摘やお問合せを専用窓口にて受け付けています。

お問合せはこちら

2.「情報」の事実確認と対応

寄せられたご指摘やお問合せについて、該当物件を公開している不動産会社に事実確認をします。アットホーム規定に違反していると判明した場合は、「不動産情報サイト アットホーム」の物件公開停止など、厳しい対応を行うこともあります。

3. 直接訪問による説明

アットホームでは、担当が不動産会社に定期的に訪問する営業スタイルを取っています。寄せられた情報についても、直接顔を合わせ、ご指摘やお問合せの内容、再発防止策等をよりきちんと伝えることに注力しています。

※定期的な訪問を行っていないエリアもあります。

1. 物件の成約確認

公開されている物件が成約になっていないかを不動産会社に定期的に確認するなど、公開物件のメンテナンスを定期的に行っています。

2. 間取り図や写真などの画像チェック

適正な間取り図や写真が公開されているかをチェック、不適切と判断した場合は、画像を削除することもあります。

3. 物件調査

公開中の物件から選定し、広告の内容が正しいかを調査しています。実際に物件現地を訪問し確認を行うこともあります。

4. ポイント発行

アットホームに成約の連絡をした不動産会社に商品と交換等ができるポイントを発行。より新鮮な情報が提供できるような仕組みを取り入れています。

※一部対象外の物件もあります。