不動産情報サービスのアットホーム株式会社（本社：東京都大田区、代表取締役：松村文衞）は、不動産会社向けサービス「ＡＴＢＢ」(不動産業務総合支援サイト)の『顧客管理』機能を拡充しました。問合せをしてきたエンドユーザーひとりひとりに提供できる「お客様サイト」がスマートフォンに対応。急増するスマートフォンユーザーに快適なサイト環境を提供し、さらなる見込み客の追客・囲い込みを実現します。
概要は以下の通りです。
ニュースリリース商品・サービス
ATBB（不動産業務総合支援サイト）『顧客管理』の「お客様サイト」がスマートフォンに対応。
B to B サービス
■「お客様サイト」とは、問合せをしてきたエンドユーザーひとりひとりに提供できる、顧客専用サイトです。
≪特徴≫
①マッチング条件を登録してエンドユーザーの希望に合う物件を自動配信
②ATBB に公開されている不動産会社間情報も提供可能。問合せ先は自社名で表示
③エンドユーザーの利用状況を確認でき、ニーズの把握が可能
④スマートフォン対応（HTML 版）で、利用度アップ
スマートフォン版「お客様サイト」
●「地域から探す」または「沿線・駅から探す」から物件検索
●マッチング条件に該当する物件や、新着メッセージがある場合、メールとホーム画面にアイコンでお知らせ
●「顧客管理」にて登録した情報がすべて連動
●対応種目は、貸マンション・アパート・一戸建て、売マンション、売一戸建て、売地
■ATBB 『顧客管理』 概要
アットホームサイトなどからの反響メール内容を、顧客情報として自動でシステムに登録。エンドユーザーへのスピーディーな対応や社内での情報共有など、成約にいたるまでの過程を一元管理できます。
≪特徴≫
① 問合せ（反響）メールから自動で顧客情報を取り込み、自動的に登録
② 「名寄せ機能」により、重複する顧客データを一本化
③ 担当者が不在でも自動返信メールで早期に対応が可能
④ 「顧客情報検索」によるスムーズな顧客対応が可能
⑤ 「お客様サイト」の提供による見込み客の囲い込み
■ATBB 『顧客管理』 基本利用料（顧客管理枠 50 人分）
「お客様サイト」の検索エリアにより利用料金が異なります。
・東京都、神奈川県エリアの場合 23,100 円（税込）/月
・その他の道府県 1 エリアの場合 12,600 円（税込）/月
※ATBB ご利用のご契約が必要となります
■不動産業務総合支援サイト「ATBB」（at home Business Base）の主な特徴
① 物件の検索
アットホーム全国不動産情報ネットワークで流通する、常時 60 万件以上の客付可物件情報が検索可能。地図検索をはじめとする多彩な検索方法のほか、間取り・写真・ファクトシート（図面）などにより、物件を詳細に把握できます。
② 物件の登録
定型フォームに入力・選択するだけで簡単・スピーディに物件情報を登録でき、不動産総合情報サイト「アットホーム」 や「Yahoo!」などの当社提携・公開先、さらにはレインズ（指定流通機構）へも簡単に物件を公開することができます。また、元付不動産会社が登録した物件情報を、客付不動産会社が一般消費者向けに簡単に利用できる広告転載機能（二次広告機能）も搭載。共同仲介のメリットを活かし、効率よく集客活動を行うことができます。
③ 集客ツール作成
登録した物件はもちろん、ネットワークで流通している物件情報から自社に合ったリーフレットが作成でき、店頭に設置することで効果的な集客を行うことができます。
当社は、不動産情報流通事業のリーディングカンパニーとして、創業以来の経営理念である「調和」「科学」「倫理」を三本柱として活動を展開。常に時代の流れを先取りしたシステム・サービスを開発・提供することにより、今後も不動産会社の皆さまや消費者の皆さまのニーズに迅速・的確にお応えできるよう、全社一丸となり努力を重ねてまいります。