不動産情報サービスのアットホーム株式会社（本社：東京都大田区）は、このたび、不動産総合情報サイト「アットホーム」の、不動産店スタッフを指名して物件の提案を受けられるサービス「おまかせ賃貸」が、2017 年度グッドデザイン賞(主催：公益財団法人日本デザイン振興会)を受賞しましたのでお知らせいたします。
「おまかせ賃貸」は、気に入った不動産店のスタッフにリクエストをし、物件を提案してもらうサービスです。不動産店スタッフとユーザーは、お互いしかアクセスできない専用画面を使ってやり取りし、ネット非公開の物件を提案したり、提案に対して更なる希望を伝えたりします。不動産店にとっては、より広範囲な顧客を獲得でき、ユーザーにとっては、自ら能動的に探すしかなかった検索行動に「提案を受ける」(「おまかせ」する)という受動的なスタイルが新たに加わりました。特にユーザーの、膨大な数の中から自分自身で見つけなくてはならない負担、どんなスタッフが店で待っているのか分からない不安、プロからのアドバイスや知見を早い段階で受けられないサービスレベルなど、現状の不動産情報メディアが抱える問題改善のためにサービス開発に取り組んだ結果、「ユーザーの心情に沿った本質的なポイント（※審査委員会の評価コメントを引用）」として評価されました。
今後もアットホームは、さまざまなサービスを積極的に開発し、消費者と不動産会社の橋渡し役として、より良い住まいとの出会いと不動産業界発展のサポートに努めてまいります。
