当社サービスおよび従業員をかたる不審なメール・なりすましメールにご注意ください。

平素は当社サイト並びにサービスをご愛顧いただき厚く御礼申し上げます。

このたび、当社アットホーム株式会社（以下、単に「当社」といいます）が利用するメールセキュリティサービスにおいて、運営会社である株式会社インターネットイニシアティブ（以下、「ＩＩＪ社」といいます）より、当社のメール情報の一部（当社従業員および当社提供サービスで利用しているメールアドレス）が外部に漏えいした可能性があるとの連絡を受けました。
内容上、お客さまのメール情報の漏えいや当社提供サービスのご利用上の影響はなく、また現時点では、第三者による不正利用や、当社サービスや従業員をかたる不審なメール・なりすましメールなどの被害に関する報告も受けておりませんが、万一、お客さまが普段受信しているものとは異なる形式、内容のメール（下記例に該当するものなど）を受信した際は、絶対に添付ファイルの開封や本文に記載されたＵＲＬをクリックせず、直ちに削除していただきますようお願い申し上げます。
現在、当社ではメール設定の見直しや従業員並びに関係者への周知など、各種対策とともに、ＩＩＪ社と連携し、事実関係の調査などを進めております。
なお、ＩＩＪ社側において漏えいへの対策は完了しておりますが、今後新たな事実が判明した場合は改めてお知らせいたします。

・通常のやり取りとは異なる内容のもの
・件名や本文に「至急」「緊急」「重要」等の記載があり確認を急がせるもの
・当社とは関係がなさそうなリンクや不自然な添付ファイルを含むもの
・通常とは異なる文面や日本語が不自然なもの

株式会社インターネットイニシアティブのプレスリリースは以下をご確認ください。
https://www.iij.ad.jp/news/pressrelease/2025/0415.html

アットホーム株式会社　アットホームカスタマーセンター
お問合せフォームURL：　https://athome-inc.jp/contact/
Tel.0120-134-855 または 050-5538-0938 ［受付時間：9:00～17:00 (土、日、祝、特定日を除く)］

※当社加盟店さまの場合は下記までお願いいたします。
Tel.0570-01-1967 または 050-5538-0935 ［受付時間：9:00～17:00 (日、祝、特定日を除く)］